„Wer baut das eigentlich bei mir auf?” ist eine Frage, die im Angebotsvergleich selten gestellt wird — und doch einer der wichtigsten Unterschiede zwischen Anbietern ist. Viele Überdachungsfirmen verkaufen das Produkt selbst, vergeben die Montage aber an wechselnde Subunternehmer. Das hat Konsequenzen, die Sie als Kunde direkt spüren.
Das Problem mit Subunternehmern
Wenn der Vertrieb und die Montage getrennte Firmen sind, entstehen strukturelle Probleme:
Verantwortungslosigkeit durch Aufgabenteilung: Wenn etwas nicht passt — ein Profil liegt schief, ein Glasträger klemmt — kann der Händler auf den Monteuer zeigen und der Monteur auf den Händler. Sie stehen in der Mitte ohne klar benannten Ansprechpartner.
Qualitätsvarianz: Subunternehmer-Teams wechseln. Was beim ersten Auftrag gut lief, muss beim nächsten nicht so sein. Das Qualitätsniveau ist nicht kontrollierbar, weil es von Team zu Team variiert.
Terminchaos: Subunternehmer haben eigene Auftragsbücher. Wenn Ihr Termin mit einem anderen Projekt kollidiert, werden Lieferung und Montage entkoppelt — und plötzlich liegt Ihr Material eine Woche auf dem Hof, während der Monteurtrupp noch anderswo beschäftigt ist.
Gewährleistungsgrauzone: Im Schadensfall muss zunächst geklärt werden, ob der Fehler am Produkt oder an der Montage liegt. Sind das zwei verschiedene Firmen, zieht sich das Verfahren in die Länge.
Was bei Zitberg anders ist
Unser Montageteam ist fest angestellt bei Zitberg — kein Fremdunternehmen, kein Vermittler, kein Nachunternehmer. Das klingt simpel, hat aber konkrete Konsequenzen:
Drei Fachkräfte pro Team, alle geschult auf das komplette KD-Systemportfolio: von der kleinen wandmontierten Überdachung bis zum motorisierten Lamellendach (KD Cube) und Schiebewandsystemen.
Ein Ansprechpartner von Anfang bis Ende: Der Berater, der mit Ihnen das Angebot besprochen hat, koordiniert auch Lieferung und Montage. Beim Aufbau sind es die gleichen Techniker, die Ihre CAD-Pläne kennen.
Direkte Haftung ohne Umweg: Wenn etwas nicht stimmt, gehen Sie zu uns — nicht zu einer fremden Firma, die für unser Produkt eingesprungen ist. Haftung liegt eindeutig bei Zitberg.
Woran Sie Subunternehmer erkennen können
Nicht jeder Anbieter kommuniziert offen, wie er montiert. Fragen Sie direkt:
- „Montiert Ihr Team das selbst oder vergeben Sie das?”
- „Welche Firma steht auf dem Lieferschein und welche auf dem Montageschein?”
- „Habe ich einen Ansprechpartner für beides?”
Wenn die Antwort ausweicht oder drei verschiedene Namen fällt, ist Vorsicht geboten.
Der Komfort für Sie: Alles aus einer Hand
Das eigene Montageteam ist Teil unseres Komplettservices:
- Beratung und Aufmaß
- CAD-Planung und Festpreis-Angebot
- Fertigung beim KD-Hersteller
- Lieferung und Montage durch eigenes Zitberg-Team
- Einweisung und Dokumentation
- Service-Hotline im Garantiefall
Sie unterschreiben einen Vertrag mit einer Firma — und diese Firma erscheint auch auf Ihrer Baustelle. Das ist keine Selbstverständlichkeit, aber unser Standard.
Mehr über unsere Leistungen und was im Service-Fall passiert, lesen Sie in den Artikeln Was passiert nach der Montage? und auf unserer Leistungsseite.
Warum das bei größeren Projekten noch mehr zählt
Bei einer kleinen 3×3-m-Glasüberdachung ist der Unterschied vielleicht noch überschaubar. Aber bei einer 6×5-m-Lamellendach-Anlage mit Smart-Home-Anbindung, integrierten Heizstrahlern und Schiebewänden wird die Koordination komplex. Da wollen Sie nicht, dass drei verschiedene Teams an drei verschiedenen Tagen ankommen und keiner weiß, was der andere verbaut hat.
Unser eigenes Team kennt die Anlage von der Planung bis zur Abnahme. Das spart Zeit, verhindert Fehler — und gibt Ihnen das gute Gefühl, dass hier echte Profis ihr eigenes Produkt verbauen.
Bereit für Ihre Überdachung? Sprechen Sie uns auf Ihren Wunschtermin an — unser Team plant schnell und verbindlich. → Jetzt konfigurieren · → Beratung vereinbaren
