„Ich weiß gar nicht, wie ich anfangen soll” — das hören wir oft. Die Vorstellung, dass man sofort alles wissen muss (Modell, Größe, Farbe, Budget), schreckt viele Kunden davon ab, überhaupt anzufragen. Das Gegenteil ist der Fall: Sie müssen gar nichts mitbringen außer Ihrem Interesse. Der Rest ist unser Job. Hier ist, wie ein typisches Projekt bei Zitberg abläuft.
Schritt 1: Erstkontakt — Konfigurator, Formular oder Telefon
Es gibt drei Einstiegsmöglichkeiten, keine ist falsch:
Option A — Online-Konfigurator (empfohlen für alle, die Zahlen mögen): Gehen Sie auf zitberg.de/konfigurator und geben Sie ein, was Sie sich vorstellen: Breite, Tiefe, Eindeckungsart, Zubehör. In 2 Minuten erhalten Sie ein unverbindliches Richtangebot per E-Mail. Das ist kein bindendes Angebot — aber eine solide erste Orientierung.
Option B — Kontaktformular: Füllen Sie unser Kontaktformular aus, beschreiben Sie kurz Ihre Situation, und jemand aus unserem Team ruft innerhalb von 1–3 Werktagen zurück.
Option C — Telefon: Direkter geht’s nicht. Rufen Sie uns an — wir stellen ein paar Fragen, und Sie bekommen sofort eine erste Einschätzung.
In jedem Fall: Keine Verpflichtung, kein Druck, kein „Sie müssen heute entscheiden”.
Schritt 2: Erstes Beratungsgespräch — telefonisch oder vor Ort
Nach dem Erstkontakt führen wir ein Erstgespräch. Für kleine und unkomplizierte Projekte reicht ein Telefonat. Für größere Vorhaben empfehlen wir ein Gespräch vor Ort — schon beim ersten Besuch sehen wir mehr, als am Telefon möglich ist.
Was wir in diesem Gespräch herausfinden:
- Was ist der primäre Nutzungswunsch? (Regenschutz, Wohnraumerweiterung, Beschattung?)
- Welche Größe ist realistisch?
- Gibt es besondere Anforderungen? (Hanglage, Dämmfassade, Denkmalschutz?)
- Was ist das ungefähre Budget?
Sie müssen auf keine dieser Fragen eine präzise Antwort haben. Wir helfen Ihnen dabei.
Schritt 3: Aufmaß vor Ort — kostenlos und unverbindlich
Der nächste Schritt ist das Aufmaß. Zwei Techniker kommen zu Ihnen — kostenlos, im Umkreis von ca. 100 km um Heilbronn und Göppingen. Sie messen alles, was wir für eine genaue Planung brauchen.
Mehr dazu in Was kostet das Aufmaß?
Schritt 4: CAD-Planung und Festpreis-Angebot
Auf Basis des Aufmaßes erstellen wir eine maßgenaue CAD-Zeichnung. Sie sehen genau, wie Ihre Überdachung aussehen wird — Draufsicht, Seitenansicht, alle Profile und Glasfelder eingezeichnet.
Das dazugehörige Festpreis-Angebot nennt alle Leistungen und Positionen — keine versteckten Kosten, kein „zzgl. Anfahrt”, kein nachträglicher Aufpreis bei der Montage.
Sie erhalten beides per E-Mail und als PDF. Nehmen Sie sich Zeit, es in Ruhe zu lesen.
Schritt 5: Rückfragen und Anpassungen
Wenn etwas nicht passt — Farbwunsch ändert sich, Tiefe soll vergrößert werden, ein Zubehör hinzukommen — sagen Sie es. Wir passen das Angebot an. In der Regel ohne Aufwand.
Typische Anpassungen nach dem ersten Angebot:
- Andere RAL-Farbe wählen (kostenlos)
- LED-Beleuchtung hinzufügen
- Größe anpassen (Neuberechnung nötig, dauert 2–3 Tage)
- Finanzierungskonditionen abfragen
Schritt 6: Auftragserteilung und Fertigung
Wenn das Angebot stimmt, unterzeichnen Sie den Auftragsvertrag. Ab diesem Zeitpunkt geht Ihr Projekt in die Fertigung:
- Aluminium-Profile werden auf Ihr Maß konfektioniert und pulverbeschichtet
- Glasplatten werden nach Maß gefertigt
- Alle Komponenten werden kommissioniert
Die Fertigungszeit beträgt typischerweise 6–10 Wochen (→ Details in Wie lange dauert es?).
Schritt 7: Terminkoordination — 2 Wochen vor Montage
Etwa 14 Tage vor dem Montagetermin erhalten Sie eine Bestätigung mit Datum, Uhrzeit und Checkliste: Was muss auf der Baustelle vorbereitet sein (Strom, Zufahrt, freier Bereich).
Schritt 8: Montage durch unser eigenes Team
Unser Montageteam (3 Fachkräfte, eigene Mitarbeiter — keine Subunternehmer) baut Ihre Anlage auf. Für eine mittlere Überdachung dauert das 1–2 Tage.
Schritt 9: Abnahme und Einweisung
Nach Fertigstellung gehen wir gemeinsam durch. Einweisung in Bedienung, Übergabe von Dokumentation und Garantieurkunde. Erst dann unterschreiben Sie das Abnahmeprotokoll.
Mehr zu Service und Wartung nach der Montage in Was passiert nach der Montage?.
Bereit für den ersten Schritt? Fangen Sie einfach an — kein Vorwissen nötig, kein Druck, kein Risiko. → Jetzt konfigurieren · → Kontakt aufnehmen
